A son arrivée aux urgences, il fera rapidement bonne impression, en maîtrisant quelques patients turbulents. Les médecins en seront d'ailleurs un peu jaloux. Il avait au départ été engagé pour un mois, mais il a prolongé car il aimait bien travailler au Cook County. Il péférera ensuite un poste dans un autre hôpital. Ils lui offraient une voiture s'il signait pour un contrat de six mois.
Ses amours :
Dès le départ, c'est Sam qui s'est occupée de lui présenter le service. Ils ont rapidement sympathisé. Après avoir aidé Sam à déménager ses affaires, ils ont échangé leur premier baiser. Sam ne voulait plus avoir d'histoire avec des collègues de travail, mais elle s'est laissée séduire. Ben l'a finalement laissé tomber pour son nouveau travail.
